Apa Itu VOID & Efek Kerugiannya Bagi Bisnis Makanan?

VOID dalam lingkup bisnis kuliner adalah masalah yang sering dihadapi bagi pelaku bisnis kuliner. Meskipun terdengar sepele, masalah VOID bisa berdampak besar bagi keuangan. Bagi kamu yang ingin terhindar dari masalah VOID, di artikel ini akan menjelaskan tentang apa itu VOID, kerugian akibat VOID, serta cara menghindarinya.

Apa itu VOID?

VOID adalah pembatalan transaksi yang sudah dilakukan dalam sistem kasir, di mana produk atau layanan yang sudah dipesan dibatalkan dan uangnya dikembalikan tetapi belum ter-settle.

Faktor terjadinya VOID bisa dari apa saja, seperti input dari kasir, perubahan pesanan, hingga kebijakan restoran dalam menanggapi keluhan pelanggan, atau penyalahgunaan dari staf.

Kerugian Bisnis Makanan karena VOID

Sumber: Freepik.com

Tentunya akibat dari pembatalan transaksi mengakibatkan kerugian bagi kamu yang menjalani bisnis makanan. Ingin tahu apa saja kerugiannya? Simak berikut ini.

1. Kerugian Finansial bagi Restoran

Kalau restoran kamu mengalami VOID, restoran kamu berpotensi kehilangan pendapatan. Jika VOID terus dilakukan, maka kerugian restoran akan signifikan, terutama pada restoran dengan keuntungan yang kecil.

2. Memengaruhi Laporan Keuangan

VOID yang tidak ditangani dengan baik dapat merusak laporan keuangan restoran khususnya dalam pencatatan uang, yang akhirnya mempersulit manajemen dalam menganalisis kesehatan bisnis makanan kamu.

3. VOID Memengaruhi Proses Audit Keuangan

Bila VOID tidak dicatat dengan baik, maka akan menjadi masalah kedepannya saat mengaudit keuangan. Ini dapat memicu pertanyaan mengenai transparansi manajemen dan akurasi data keuangan.

4. Implikasi VOID terhadap Margin Keuntungan

Bagi kamu yang menjalankan bisnis makanan dengan margin yang tipis, VOID dapat memengaruhi hasil akhir margin.

Tips Mengurangi Transaksi Void

Setelah mengetahui kerugian akibat seringnya transaksi VOID di bisnis makanan kamu, berikut ini adalah beberapa tips untuk mengurangi transaksi VOID agar tidak sering terjadi.

1. Latih Staf Restoran Kamu

Proses pembatalan transaksi memiliki alur yang cukup sulit, apalagi di bisnis kamu menggunakan aplikasi pembayaran yang berbeda-beda. Oleh karena itu, kamu harus melatih staf dengan baik mengenai prosedur dan sistem aplikasi yang digunakan untuk pembatalan transaksi di restoran. Kamu harus memastikan kalau staf bisa membedakan refund dan void sehingga tidak terjadi kesalahan dalam melakukan transaksi void.

2. Sebelum Melakukan Void Cari Tahu Terlebih Dahulu Alasannya

Untuk melakukan pembatalan transaksi kamu harus tahu alasannya. Pembatalan transaksi harusnya menimbulkan pertanyaan apakah transaksi ini bermasalah atau ada niat buruk yang berujung bisnis kamu fraud.

Pada tampilan aplikasi transaksi biasanya terdapat kolom alasan mengapa melakukan pembatalan transaksi. Kamu bisa meminta staf untuk memilih salah satu alasan yang ada atau mengisi kolom alasan agar setiap transaksi bisa dilacak.

3. Kamu Harus Waspada Terhadap VOID

Dalam proses mengelola transaksi, mungkin ditemukannya hal-hal ganjal seperti kecurangan dengan memanfaatkan VOID untuk tujuan yang tidak baik. Biasanya modus ini dilakukan secara diam-diam dan tanpa alasan yang jelas.

Oleh karena itu, kamu perlu kenalan dengan OLIN! Yaitu teknologi AI Artificial Intelligence (AI) dalam bisnis kuliner pertama di dunia yang bisa mendeteksi terjadinya fraud di restoranmu.

Sumber: Dokumentasi ESB

Kalau masih bingung, Artificial Intelligence (AI) bernama OLIN ini bisa mendeteksi VOID atau transaksi yang mencurigakan sehingga kamu bisa langsung mengevaluasi sebelum mengalami kerugian.

OLIN juga mampu mendeteksi pola transaksi yang mencurigakan, seperti transaksi VOID yang tinggi dari kasir restoran cabang manapun. Jika transaksi terjadi terus menerus, OLIN dapat memberikan peringatan kepada kamu untuk melakukan investigasi.

OLIN memastikan di bisnis makanan kamu terjaga dengan membatasi akses informasi sensitive hanya kepada pihak yang berwenang. Fitur ini dapat membantu kamu dalam mencegah manipulasi data yang dapat memicu fraud.

Dari semua penjelasan tersebut, VOID memberikan efek negatif ke bisnis makanan kamu jika tidak dikelola dengan baik. Oleh karena itu hadirnya OLIN dapat membantu kamu mendeteksi transaksi VOID dan transaksi mencurigakan lainnya sehingga kamu terhindar dari fraud secara efektif.